コレクション: キャンセル・返品・ 交換について

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは配送手続き前であれば可能です。フォーム、メールなどでお問い合わせください。

商品の破損や誤配送による返品・交換について

商品の品質につきましては特に注意して管理しておりますが、万が一、商品が一部破損していた場合やご注文していただいた商品と異なる商品が届いてしまった場合は、大変お手数ですが商品到着日より10日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。費用は弊社負担にて返品・交換をさせていただきます。

※期間限定ポイントをご利用いただいたご注文分の返品の場合、ご利用いただいた期間限定ポイントは有効期限を1週間に再設定し返却されますのでご了承ください。返金の時期につきましては、返品商品が到着してから2日～1週間ほどお時間を頂戴いたします。（祝日・夏季休業・年末年始を除く）

お客様のご都合による返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着日より10日以内にフォーム、メールにてご連絡ください。未使用の商品に限り返品・交換に応じさせていただきます。

申し訳ありませんが、お客様ご都合による返品・交換につきましては、返品の送料（交換の場合は往復分の送料）や振込手数料などの実費はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返金の時期につきましては、返品商品が到着してから2日～1週間ほどお時間を頂戴いたします。（祝日・夏季休業・年末年始を除く）